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Preguntas
Frecuentes

Si no encuentras aquí la respuesta que buscas, puedes enviarnos tus dudas mediante el formulario de contacto

¿Dónde enviáis vuestros productos?

Enviamos a toda España, Europa con portes incluidos en el presupuesto de forma inmediata. 

Además, enviamos a América y Oriente Medio con portes incluidos tras consulta a nuestras empresas de transportes (tardamos tres días en responder con portes a estos destinos)..

¿En que provincias trabajáis? ¿Puedo contratar vuestros servicios en cualquier lugar?

Nuestra empresa tiene almacenes y cuadrillas de montadores repartidos por toda la geografía. Por tanto, realizamos trabajos en casi en cualquier lugar. Además, ya tenemos clientes y ofrecemos servicio en América, Europa y Oriente medio. 

Realizamos reuniones presenciales, por videoconferencia, whatsapp o cualquier otro canal de comunicación eficaz. De esta forma, comprendemos bien su proyecto y elaboramos un presupuesto y explicación técnica acorde a sus necesidades.

¿Cuánto tiempo tardáis en fabricarme e instalarme mi invernadero o estructura?

Un mes aproximadamente en fabricar nuestros invernaderos estándar. Luego entre una semana y 1 mes en construir (depende de la dificultad).

En caso de invernaderos fabricados con alta tecnificación o fuera de lo estándar, podemos tardar aproximadamente 2 meses en fabricar y consecuentemente algo más de tiempo en instalar.

¿Es posible devolver un invernadero, estructura o producto?

No, Nuestros invernaderos y estructuras no se pueden devolver. Algunos productos o piezas de invernaderos sí que se pueden devolver siempre y cuando estén en buen estado. 

En cualquier caso, es imprescindible haber preguntado previo a su compra si se puede devolver cada uno de los productos que desee adquirir, es decir: si tiene dudas para devolver su producto, debe preguntar previamente a su compra si es posible o no. Porque algunos productos sí que es posible y otros no.

Discúlpenos por nuestra respuesta abierta, pero tenemos varios cientos de productos y tipos de instalaciones que comercializamos y ejecutamos que hacen imposible responder de forma general.

¿Tienen garantía vuestros productos y obras?

Si, La garantía de nuestros materiales, estructuras y obras de invernaderos son siempre de al menos 1 año. Sin embargo, cada uno de nuestros productos tiene una garantía diferente aunque normalmente superior a un año. 

Por ejemplo: 10 años para el policarbonato, 3 años para los plásticos, 4 años para algunas mallas, etc. Por tanto para conocer exactamente la garantía de nuestros productos deber solicitar nuestra ficha técnica y periodos de garantía.

Nuestros invernaderos y estructuras son de acero galvanizado. En caso de necesitar ser pintado se realiza siempre después del galvanizado. De esta forma garantizamos que nunca se oxide vuestro invernadero.

¿Cómo puedo resolver mis dudas?

Contacte con nosotros por mail o teléfono. Somos expertos en invernaderos, estructuras, alta tecnología, iluminación, hidroponía, composite, policarbonato, plásticos, mallas, etc. 

Por tanto, nos encanta asesorar a nuestros clientes y va en nuestra política de empresa. Mail: contacto@plantax.es Tel: 912 689 017

Quiero comprar materiales sueltos, piezas o perfiles sueltos, ¿cómo lo hago?

Visita nuestra tienda online para profesionales www.plantax.es y puedes adquirir cualquier producto por ese canal donde verás precios con portes incluidos. Si eres profesional y necesitas comprar una cantidad elevada llámanos y te optimizamos el precio.

En caso que necesites asesoramiento te pones en contacto con nosotros y te atenderemos correctamente.

¿Cómo puedo trabajar con vosotros?

Normalmente el proceso consiste en lo siguiente:
Usted se pone en contacto con nosotros. A lo largo de esa semana cerramos una reunión por videoconferencia o presencial donde usted nos explica absolutamente todas sus necesidades, características y situación actual. 

En dicha reunión nosotros ya le explicamos lo que le aconsejaríamos realizar, cómo lo haríamos y le mostraríamos ejemplos y fotos de algo similar que ya hayamos ejecutado.

Durante esa reunión, normalmente solventamos todas sus dudas y a partir de ese momento, nosotros comenzamos con el desarrollo técnico de su proyecto y elaboramos un presupuesto.

Habitualmente tardamos entre 2 y 10 días para presentarle nuestra propuesta técnica-económica (dependiendo de dificultad) y convocamos una segunda reunión para la entrega del presupuesto y aclarar todas sus dudas y tomar nota de todas las modificaciones o adaptaciones necesarias.

Normalmente una semana después se suele firmar el acuerdo de compra e instalación. Aunque eso ya dependerá de usted.
Lo que si puede tener claro es que le asesoramos completamente y estaremos a su lado en toda la parte técnica durante todo el proceso.

Nuestro objetivo es que usted comprenda y esté seguro de lo que pretende ejecutar. Recuerde que nos encanta nuestro trabajo y nos involucramos de lleno en ello para que el resultado sea el deseado.

¿Qué parte de mi proyecto realizáis?

Nosotros ejecutamos toda la obra completa si lo desea. Es decir:
Ejecución de obra civil, cimentación, estructura, riego, electricidad, climatización, motorización, automatización, iluminación, fog, autoclave, energía renovable etc.

Normalmente las acometidas de agua, electricidad y saneamiento las hace usted. Aunque estaríamos abiertos a realizarlas nosotros.
Por tanto, no se tiene que preocupar de nada, es decir le podemos dar un llave en mano turn-key.

Por otro lado, si usted quiere realizar una parte del proyecto y prefiere que nosotros otra, pues no tenemos ningún problema en hacerlo de ese modo y repartirnos el trabajo. Hablemos…

¿Realizáis reparaciones?

Si, claro que sí. Al igual que realizamos nuevas instalaciones pues lógicamente tenemos que asesorar y tener una buena respuesta post-venta. 

De manera que atendemos cualquier problema, modificación o reparación de invernaderos antiguos ya sean de nuestra marca u otras marcas.

¿Realizáis mantenimiento de instalaciones?

Si, además es recomendable. Por tanto, damos servicio post-venta y mantenimiento consúltenos. En estos casos es conveniente realizar una visita a sus instalaciones, toma de datos y conversación sobre sus necesidades de mantenimiento. 

A partir de ahí le enviamos un presupuesto adaptado a sus necesidades.

¿Realizáis obras para administración pública?

Si, somos expertos en ello. Nuestro mejor cliente es la administración pública. 

Contacte con nosotros y comprobará nuestro buen servicio.
Estamos registrados en Rolece para ejecutar obras para la administración pública. Somos expertos, llámenos…

¿Qué tipo de invernadero elijo?

Nos encantaría explicárselo de primera mano, por tanto, llámenos y le asesoramos. No obstante, le asesoramos:
– Centros de investigación y universidades: Invernaderos capilla y dos aguas tipo venlo o Widespan. Con alta tecnología.
– Colegios: depende fundamentalmente del presupuesto, pero se suelen instalar invernaderos capilla de unos 80 m2. En caso de haber poco presupuesto se instala un invernadero túnel.
– Viveros municipales: normalmente instalamos umbráculos planos retráctiles o curvos fijos. Y en lo que se refiere a invernaderos normalmente es el modelo túnel o multicapilla.
– Agricultura: para menos de 1000 m2 se suelen instalar invernaderos túnel y a partir de 1000 m2 se suelen utilizar multitunel y gótico.
– Hidroponía: multicapilla o gótico con alta tecnología.

¿Qué tipo de panel composite instalo?

Le aconsejamos que elija uno u otro en función de uso y donde irá ubicado:
– Fachadas: panel composite de alma mineral de al menos 4 mm de espesor total y 0,4 mm de lámina de aluminio (en cada cara)
– Para publicidad exterior y revestimientos de paredes y muebles tendrá que usar el panel composite de 3 mm con pared de aluminio de 0,3 mm de espesor (en cada cara). Permite fresar, curvar, plegar, etc.
– Para publicidad, remates interiores, carteles: Panel composite superior a 3 mm de espesor pero con pared a partir de 0,2 mm de lámina de aluminio. 

Ojo, este composite no admite plegado porque se parte, es solo para instalar en un solo plano sin pliegues. Lógicamente, los de mayor calidad sirven para usos de menor exigencia.

¿Qué tipo de plástico para invernadero pongo?

Para invernadero tiene que utilizar nuestros mejores plásticos: de 800 galgas con 3 años de garantía o superior y con tratamiento para mayor resistencia a pesticidas. 

Nuestros dos plásticos de 3000 ppm y 5000 ppm son muy buenos plásticos y de primera calidad. En caso que realizar tratamientos a pesticidas y alto abonado le aconsejamos el de 5000 ppm.

Nuestro mejor plástico es de 800 galgas grafeno porque tiene mayor resistencia a pesticidas y además da la mayor producción de cosecha.

Tenga en cuenta que somos una empresa profesional de invernaderos por tanto nuestros productos son de la más alta calidad profesional del mercado con fabricación europea.

¿Qué tipo de malla de sombreo pongo?

Normalmente para producción ornamental nuestros clientes utilizan malla de sombreo efectivo del 50%. Es decir: en color negro pues malla del 50%, en verde y marrón 65% y en blanca 80% de sombreo.

Tiene que saber que a mayor porcentaje de sombreo pues por lo tanto habrá menos ventilación dentro del invernadero.

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